La cruda verdad sobe el marketing

by Pablo García Picó on December 12, 2009

Marketing relacional

Poca gente puede comprar su producto. O bien no tienen dinero o porque no disponen de tiempo o no lo quieren.
Si el público no tiene el dinero necesario para comprar lo que uno vende al precio que uno necesita venderlo, no hay mercado.
Si el público no dispone de tiempo para escuchar y entender su lanzamiento, éste pasara desapercibido.
Y si el público se toma tiempo para escuchar su lanzamiento, pero decide que no le interesa…, no llegará usted demasiado lejos.

Esto no era así hace veinte años. Por aquel entonces, los consumidores tenían mucho más tiempo y bastante menos opciones. Existían menos cosas en las que despilfarrar nuestro sueldo, por lo que , si aparecía una empresa con un producto realmente novedoso (por ejemplo, el móvil) encontrábamos la forma de pagarlo.

Hace años, la economía hallaba la forma de satisfacer las necesidades de todo el mundo. Pero de pronto, el juego cambió, y se centró en satisfacer nuestros deseos. La comunicación del marketing nos enseño (a través de los anuncios de televisión) a quere más, y los consumidores se esforzaban por estar a la altura.

Hoy en día, la mayoría de las personas que quizás comprarían su producto jamás oirán hablar de él. Existen tantas alternativas que no es fácil acceder a la gente a través de los medios de comunicación de masas. Los consumidores, demasiado ocupados, ignoran los mensajes, mientras que la competencia está deseando gastar dinero para mantener su cuota de mercado.

Y lo que es peor, cada vez es más difícil llegar a la gente sin pedir permiso. El simple hecho de tener el e-mail o el teléfono móvil de alguien no significa que quiera comunicarse con uno.

El último obstaculo con el que nos enfretamos, es que los consumidores están bastante satisfechos. Los vendedores han abrumado a los consumidores con demasiados productos y la gente cada vez está menos predispuesta a desviarse de su camino para hablar de un producto con sus amigos ano ser que esté del todo segura que les interesa.

La gente que compra para empresas no está tan necesitada como antes. Los que llegarón antes cuentan con una ventaja enorme. Si quiere aumentar su cuota de mercado o lanzar un producto nuevo, se enfrenta a un desafío importante.

Los objetivos no son evidentes; por lo tanto, es poco probable que la gente tenga problemas fáciles de resolver.
Es más dificil llegar a los consumidores, pues le ignoran.
Es menos probable que los consumidores satisfechos recomienden el producto a sus amigos.

Las viejas reglas ya no funcionan como antes. El marketing ha muerto. ¡Viva el marketing!