Las marcas han cumplido diversas funciones a lo largo de la historia. Las primeras marcas funcionaban como localizadores para poder identificar el tipo de mercancía que cada comerciante vendía.
La palabra inglesa brand, nació probablemente en la Edad Media. Es una derivación del noruego antiguo brandr, que significa marcar al ganado.
Durante la Revolución Industrial floreció la importancia de las marcas. Ante la proliferación de fabricantes, las marcas surgieron para que los clientes pudiesen distinguir entre los productos de unos y de otros. Es decir, orientaban en el proceso de selección y servían de reclamo para vender el producto. Allí donde había competencia, debía haber marcas.
Pero desde la Revolución Industrial y la aparición de la producción en serie, las marcas han tenido también otra finalidad: garantizar al consumidor la idéntica calidad de todas y cada una de las unidades de un producto, darle confianza.
A principios del siglo XX, con la publicidad la marca adquirió una dimensión que se sumaba a las características objetivas del producto. Por encima de todo, la función de las marcas siguió siendo estimular la venta del producto, pero también perseguía provocar asociaciones de sentimientos y de percepciones que le asegurasen un sitio en la mente del consumidor.
Hasta que, por fin, llegamos a la función moderna de las marcas de hoy: crear un relación con el consumidor (frand). Hoy en día hemos desarrollado un fantástico instrumento para sobrevivir en al sociedad de la información 24/7 y no permitimos que la publicidad nos impacte como en épocas precedentes.
Recientemente Coleman CBX y Brand Finance han publicado el TOP de las 50 marcas Españolas. Me pregunto si habrán tendido en cuenta lo amigables que son estás marcas con el consumidor.
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Que te dice la marca Yeti?
Yeti es una marca histórica en el mundo del mountain bike, como tu sabes… y creo que es bastante amigable… tiene contenido actualizado en su web, podcast con videos, realiza eventos para los “frands”… un buen ejemplo… aunque no es tan amigable en cuestión del precio de sus productos