Ayer se presento en Londres y New York simultaneamente el nuevo ipod touch y la nueva red socila de Apple, Ping. Me parece que Steve Jobs y el resto de su equipo ha encontrado un hueco en el mundo de las redes sociales y así, subirse al carro y no quedarse atrás. La han vinculado al mundo de la música, ha su tienda virtual iTunes y a su sofware de gestión de musica y contenidos multimedia del mismo nombre.

Ahora, cuando te instales el nuevo iTunes, verás que ha desaparecido el CD y tan solo aparece una nota músical bajo un fondo azul. Adiós al brick and mortar… wellcome digital content.

Creo que será todo un éxito; ya veremos…

                          

Gran conferencia de Emilio Duró sobre Optimismo e Ilusión. “Emilio Duró Pamies es Licenciado en Ciencias Económicas y Master en Administración de Empresas por la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (ESADE) y Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Barcelona. Ha sido Profesor Colaborador de distintas Universidades, entre ellas, La Fundación Universidad-Empresa de la Universidad de Navarra, Pompeu Fabra, Escuela de Negocios Caixanova e INEDE. Es Consejero Externo de RIOFISA y ADOLFO DOMINGUEZ. Así mismo ha sido Directivo de empresas de gran consumo como Martini Rossi y Yoplait-ATO. En la actualidad y desde hace más de 20 años nuestro Instructor trabaja como Consultor y Formador en empresas nacionales y multinacionales de diversos sectores como son: MICROSOFT, TELEFONICA, ONO, INDITEX, AON GIL & CARVAJAL, ALCATEL, BARCLAYS, BRISTOL-MYERS SQUIBB, WILLIS, CAJA MURCIA, SANITAS,, BASF, BSCH, BBVA, IKEA, RIOFISA, MANGO, MICROSOFT, RENFE, VILLEROY & BOSCH, UDV, FORUM FILATÉLICO, UNILEVER, ZURICH, WINTERTHUR, HEWLETT PACKARD,…

Emilio Duró – Optimismo e Ilusión from Ivan Torres Ramon on Vimeo.

                          

Este verano me he leído el libro de Paco Muro “El pez que no quiso evolucionar” y ha sido una grata sorpresa.

A diferencia de algunos de estos libros, son pequeñas historias fáciles de leer pero con moralejas visibles día a día en el mundo de las empresas, de todos los tamaños, pero sobre todo en las PYMES.

Me permito parafrasear alguno de los párrafos:

• Las empresas desaparecen por pura inoperancia, ceguera y sordera de los que debieron tomar las decisiones claves en su momento.
• Una de las primeras leyes del comportamiento directivo marca que la peor decisión es siempre la indecisión.
• ¿Realmente alguien puede pensar que existe tanta gente incompetente y decaída en las empresas? ¿No será un asunto tan básico como tratar y dirigir mejor a las personas?
• Mejore al dirección de las personas y seguro que mejorarán los resultados.
• Cuando la empresa va viento en popa, no hace falta nada del otro mundo para parecer un jefe aceptable. Las diferencias aparecen cuando llega el momento de afrontar situaciones y decisiones difíciles.

Seguiría parafraseando el libro, pero si esto os parece interesante, os aconsejo que lo leáis.

                          

Recientemente, una trabajadora de una de las tiendas del grupo Inditex, me ha explicado cómo funciona el sistema de incentivos en la tienda. Me parece una forma sencilla y astuta de motivar a los trabajadores, ya que cuando se habla de implantar este tipo de políticas en las pymes, siempre se ponen pegas por su complejidad.

Los incentivos dentro de algunas de las tiendas varían en función de las siguientes variables:

• En función del volumen de ventas del día (€)
• En función de las horas trabajadas ese día (tiempo)

Estas dos variables se aplican para calcular el variable a todo el equipo de la tienda, y las encargadas tienen el doble de incentivos por su responsabilidad.

En Massimo Dutti  hay otra variable que se tiene en cuenta que es atención personal.

Interesante y simple, verdad…

Cualquiera que tenga más información relacionada, que no se corte en compartirla, creo que son buenas herramientas para fomentar la productividad.

                          

Esta semana se han publicado una entrevista a José Mourinho realizada por Juan Cruz y otro artículo de Pep Guardiola realizado por David Trueba.

Desde mi modesta opinión e independientemente del tipo de juego que propongan sus equipos, Mourinho y Guardiola son dos líderes, cada uno con un estilo claramente definido y diferente, pero ambos tienen algo en común, sus equipos tienen claro el objetivo de ganar.

Destaco de la entrevista con Mourinho su capacidad de comunicación, con afirmaciones como: “tienes que leer, pero tienes que hacer que los demás entiendan perfectamente lo que tu has leído”, y la honestidad.

Del artículo de Guardiola, hay que destacar su gusto por la conversación y la obsesión con la que realiza su trabajo.

Esas cuatro cualidades, capacidad de comunicación, conversación, honestidad y el detalle en el trabajo diario definirían a cualquier profesional que se precie en su trabajo.

Y por último, en ambos casos, tiene muy claro lo que quieren ser, y lo buscan con convicción sin remilgos.

Dos buenos ejemplos para alguien que quiera emprender un proyecto propio.

                          

Un excelente trabajo para mostrar como se ejerce el liderazgo y la dirección. Muy instructivo…

Todo lo que muestra el video hace algo más de un año que ocurrio, y la compañía sigue funcionando…

                          

Aquí van algunos videos de un programa de TV3 con un contenido muy didactico para entender el éxito personal y profesional… espero qeu os gusten…

                          

Aquí van una seríe de virales que sin ser de rabiosa actualidad son dingnos de mencionar…

El primero es un viral realizado por Madonna y sus fans antes del concierto de Barcelona.

La marca de Unilever “Dove” desarrollo el siguiente video relativo a la belleza. Posteriormente apareció en la red otro video que era una parodía del video realizado por Dove.  La calidad de la parodía es de profesionales.

Dove Evolution

Los siguientes videos, de Volkswagen y de Ikea no son reconocidos por las propias marcas, pero han generado muchas visitas y muchos impactos de la marca. Espero que os gusten.

                          

Voy a resumir un artículo publicado por Emilio Llopis en Economía 3 en su edición de Abril del 2010 ya que estoy totalmente de acuerdo con su planteamiento.
El tema del marketing en la PYME es a veces controvertido. Su función, según mi modesto punto de vista (y el mío también), consiste en el proceso de creación de valor sostenible que la empresa realiza a sus clientes, y mediante el cual se apropia de una parte de dicho valor vía precio. Esta concepción del marketing como proceso de creación de valor sostenible es inherente a la existencia de la empresa, independientemente del tamaño de la misma, o del mayor o menor grado de desarrollo formal de una estructura departamental de marketing.
En la gran empresa, la que ha desarrollado grandes marcas, el marketing y la orientación al cliente han sido el focus del negocio y su primera prioridad y lo mismo ha ocurrido en pymes de éxito, que de un modo mucho menos estructurado o planificado, han puesto al cliente y a la creación de valor de marca en su focus estratégico.
Así pues, tanto la gran empresa como la pyme que tiene éxito están orientadas hacia la creación de valor para el cliente.
En la pyme, la orientación al mercado ha venido de la mano del carácter comercial del emprendedor que ha liderado el proyecto. De esta manera, se ha depositado la orientación hacia el cliente en la intuición y olfato comercial del emprendedor. Su capacidad de liderazgo ha suplido la estructuración y el método.
Este enfoque ha podido ser válido para los inicios y primer crecimiento de la empresa, pero es un enfoque que se queda corto y puede ser peligroso en los siguientes casos:

• La empresa crece y su volumen excede de la visión integradora del líder.
• Se produce un relevo generacional.
• Estamos en una situación de crisis como la actual.
• Se produce en el sector en cuestión un fenómeno de “comoditización”, es decir, el único argumento de venta es el precio.

En cualquiera de estas situaciones, es necesario no solo una cultura de orientación hacia el valor para el cliente (marketing), sino una estructuración de la función del marketing en la empresa, sea cual sea su tamaño, sean cual sean sus recursos.
Únicamente van a tener capacidad de pervivir con éxito las empresas que estén orientadas al cliente y canalicen todos sus esfuerzos y actuaciones en maximizar el valor de su propuesta al cliente. Para ello, se debe implantar una cultura en la empresa de clientización (orientación al cliente) y dotar a la empresa de una estructura, interna o externa, de marketing:

• Que analice qué ocurre en los mercados y con los clientes.
• Que convierta los inputs de mercado y clientes en información relevante dentro de la empresa.
• Que desarrolle la estrategia de producto, canal y comunicación, que maximice la efectividad comercial.
• Que lidere el desembarco de la pyme en la web 2.0. Nunca la comunicación y las oportunidades que esta genera han estado tan al alcance de las pymes. Antes, solo las grandes podrían acceder al gran público a través de elevados presupuestos en mass media. El presupuesto ya no es excusa con internet. Varían los modos de comunicar, que ahora juegan a favor de la pyme, ya que puede acceder, con la metodología y el know how adecuado, a sus públicos de un modo directo a costes más bajos.
• Que conviertan todos los esfuerzos anteriores en valor de marca, y la marca sea el principal activo de la empresa, tanto por su valor transaccional como por su capacidad de generar flujos de caja futuros.

Así pues, ahora más que nunca el marketing no debe ser una excepción en las pymes, sino la regla común. No hay excusas. La pyme debe estructurar con recursos internos o externos su función de marketing para orientarse más que nunca al mercado, valor para el cliente, y a la creación de marcas valiosas y perdurables.
Es mucho más sencillo de lo que parece y no es una cuestión de presupuesto; es de voluntad, de foco y método.
Amen !!!